Política de privacidad

Última actualización: 10 de Mayo del 2025

En E.S.N.A.M Argentina ITA SAC (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio web»), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web https://esnamargentina.com (en adelante, el «Sitio») y utilizas nuestros servicios, incluyendo la enseñanza de mecatrónica automotriz y la venta de libros digitales en base a la automotriz.  

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de Identificación Personal (PII):
  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal (para envíos de libros)
  • Información de pago (para compras de libros y cursos, aunque generalmente procesada por terceros seguros)
  • Nombre de usuario y contraseña (para cuentas de usuario)
  • Información demográfica (como edad, ubicación, intereses, si la proporcionas voluntariamente)
• Información sobre el Uso del Sitio:
  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro Sitio
  • Tiempo de permanencia en las páginas
  • Enlaces en los que haces clic
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra sección de Cookies más adelante)
• Información relacionada con los cursos:
  • Progreso en los cursos
  • Respuestas a cuestionarios y evaluaciones
  • Participación en foros o áreas de discusión (si aplica)
• Información relacionada con las compras:
  • Historial de compras de libros
  • Detalles de las transacciones

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios:
  • Gestionar tu cuenta de usuario
  • Facilitar el acceso a los cursos de mecatrónica automotriz
  • Procesar tus pedidos de libros y realizar envíos
  • Brindar soporte al cliente
• Comunicarnos contigo:
  • Responder a tus consultas y solicitudes
  • Enviarte información sobre tus cursos, pedidos y cuenta
  • Enviarte boletines informativos, ofertas especiales y otra información de marketing (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro Sitio y servicios:
  • Analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionalidad y contenido
  • Personalizar tu experiencia en el Sitio
  • Desarrollar nuevos cursos y productos
• Seguridad y prevención de fraude:
  • Proteger nuestro Sitio y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas o ilegales
  • Hacer cumplir nuestros términos y condiciones
• Cumplimiento legal:
  • Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir tu Información

Podemos compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios, como:
  • Procesadores de pagos (para procesar tus compras)
  • Proveedores de alojamiento web
  • Proveedores de servicios de correo electrónico
  • Herramientas de análisis web
• Socios educativos: Si ofrecemos cursos en colaboración con otras instituciones, podríamos compartir información relacionada con tu progreso y participación en el curso con dichos socios.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información personal si así lo exige la ley o en respuesta a una solicitud legal válida (por ejemplo, una orden judicial o una citación).  
• Transferencias de negocio: En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tu información personal podría ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos en caso de ocurrir tal evento.  
• Con tu consentimiento: Podemos compartir tu información con terceros para otros fines con tu consentimiento explícito.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro Sitio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento (como píxeles y balizas web) para recopilar información sobre tu actividad de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para:  

• Funcionalidad: Recordar tus preferencias (como idioma) y mantenerte conectado a tu cuenta.
• Rendimiento: Analizar cómo utilizas nuestro Sitio para mejorarlo.
• Publicidad: Mostrarte anuncios relevantes (con tu consentimiento, según las leyes aplicables).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio.  

5. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura.  

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias (por ejemplo, para fines de marketing directo).
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta Política. Responderemos a tu solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.  

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.  

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.  

9. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad mínima sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros registros lo antes posible.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio y revisaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de la Política. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.  

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a través de:  

• Correo electrónico: sanediciones@gmail.com

Al utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.